| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
soldi-online.com
La guida online al mondo dei soldi, della finanza e del credito |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
soldi-online.com - La guida online al mondo dei soldi, della finanza e del credito
|
BANKITALIA:NASCE ARBITRO BANCARIO PER CONTROVERSIE CON CLIENTI
14-10-2009
Nasce un nuovo sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti, le banche e gli altri intermediari finanziari. A partire da domani infatti sara’ tecnicamente possibile presentare ricorso all’arbitro bancario, un nuovo istituto che ha l’obiettivo di migliorare il rapporto tra le banche e i propri clienti. Si tratta di un sistema stragiudiziale che offre un’alternativa piu’ rapida, semplice ed economica rispetto al ‘classico’ ricorso al giudice. L’arbitro e’ un organismo indipendente e imparziale che decide, in breve tempo, chi ha torto e chi ha ragione in una disputa tra cliente e banca o finanziaria. La Banca d’Italia fornisce i mezzi per il funzionamento del sistema. Il cliente potra’ rivolgersi all’arbitro dopo aver tentato di risolvere la controversia direttamente con la banca o con l’intermediario. Ovviamente il fatto di rivolgersi all’arbitro non esclude la possibilita’, in un secondo momento qualora il cliente non sia soddisfatto, di adire le vie legali. Il giudizio dell’arbitro inoltre potra’ essere portato in un eventuale processo civile e in questa sede potra’ essere fatto valere. Le decisioni del collegio arbitrale non sono vincolanti ma se l’intermediario non le rispetta il suo inadempimento sara’ reso pubblico.
I collegi saranno tre, finanziati con risorse di Bankitalia (Milano, Roma e Napoli). Ciascun collegio e’ composto da cinque membri, tre designati dalla Banca d’Italia (tra cui il presidente) e due rispettivamente dalle associazioni dei clienti e dalle banche. Le caratteristiche saranno diverse da quelle dell’ombusdam bancario. Circa l’ambito delle controversie, queste dovranno riguardare prestiti, mutui e conto correnti, con un limite di 100.000 euro di richiesta del cliente mentre non c’e’ limite negli altri casi. Sul limite temporale delle dispute, non potranno essere anteriori al primo gennaio 2007. Per presentare ricorso il cliente dovra’ compilare un modulo disponibile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it, oppure nelle filiali della Banca d’Italia o presso gli istituti di credito. (AGI)
Fonte: [Economia Oggi]
Leggi altre notizie sullo stesso argomento:
NOTIZIE CREDITO
>>>
|
|
|
|
|
|
|
|
